מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 03/05/26

1. מבוא

ברוכים הבאים לשכפ"ץ (להלן: "האפליקציה", "אנחנו", "שלנו").

האפליקציה מספקת מידע לחיילים ולישראלים היוצאים לחו"ל בכל הנוגע לסיכונים הנובעים מרדיפה משפטית בגלל השירות בצה"ל וכן מספקת מידע, התראות ועדכונים הרלוונטיים למיקום המשתמש הנוגעים לאיומים והתנהלות אנטישמית ואנטי-ישראלית. כן מספקת האפליקציה פורום "מטייל מזהיר מטייל". פורום זה משמש פלטפורמה שיתופית לפרסום ומיפוי דיווחים על אירועים ותקריות אנטישמיות ולהתנכלות ליוצאי צה"ל, בפרט, ולישראלים (לתנאי השימוש בפורום ראה כאן).

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד ניתן לשלוט בהרשאות ובמידע, ומהן זכויותיך ביחס למידע אישי הנוגע אליך.

השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו, ככל שנדרשת הסכמה לפי דין. אם אינך מסכים/ה למדיניות זו, ניתן להימנע משימוש באפליקציה או לבטל הרשאות מסוימות דרך הגדרות המכשיר.

2. מי אנחנו ופרטי קשר

מפעילת האפליקציה היא:

שורת הדין ע"ר
ח.פ / ע.מ: 580402469
כתובת: מצדה 9 בניין ב.ס.ר. 3, קומה 13 בני ברק
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: info@israellawcenter.org

לשאלות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא״ל שלעיל.

3. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

3.1 מידע שנמסר על ידך

לדוגמה:

• שם, כתובת דוא״ל או מספר טלפון, אם בחרת ליצור קשר או לפרסם מידע בפורום.
• פניות או משוב;

3.2 מידע מיקום

• האפליקציה עשויה לבקש גישה למיקום המכשיר שלך, לרבות מיקום משוער או מדויק, בהתאם להרשאות שתבחר במכשיר.
• השימוש במיקום נועד לאפשר, בין היתר:
• שליחת התראות רלוונטיות ביחס למדינה, אזור או עיר שבהם אתה שוהה;
• התאמת מידע והמלצות לפי יעד הנסיעה שלך;
• הצגת מידע על אירועים, סיכונים או עדכונים בסביבתך;
• סיוע בקבלת מידע שימושי למטיילים באזור שבו אתה נמצא.
• ניתן בכל עת לבטל או לשנות את הרשאת המיקום דרך הגדרות המכשיר. אם תבטל את הרשאת המיקום, ייתכן שחלק מההתראות או השירותים באפליקציה יהיו פחות מדויקים או לא יהיו זמינים.
• ככל שהאפליקציה מאפשרת בחירה בין רמות שונות של שיתוף מיקום, למשל מיקום מדויק, מיקום משוער או שימוש ללא מיקום, הבחירה שלך תכובד בהתאם להגדרות האפליקציה והמכשיר.

3.3. מידע טכני ושימושי

• בעת השימוש באפליקציה אנו עשויים לאסוף מידע טכני ושימושי, כגון:
  • סוג המכשיר, דגם המכשיר ומערכת ההפעלה;
  • גרסת האפליקציה;
  • שפת המכשיר;
  • כתובת IP;
  • מזהים טכנולוגיים או מזהי התקנה;
  • נתוני שימוש באפליקציה, כגון מסכים שנצפו, פעולות שבוצעו, זמני שימוש ותקלות;
  • נתוני קריסה, ביצועים ואבחון תקלות.
• מידע זה משמש אותנו להפעלת האפליקציה, תחזוקה, אבטחת מידע, שיפור השירות, תיקון תקלות וניתוח שימושים.

3.4 מידע לצורך הודעות Push

• אם תאפשר קבלת הודעות Push האפליקציה תוכל לשלוח אליך הודעות והתראות למכשירך.
• הודעות אלו עשויות לכלול:
• התרעות רלוונטיות ליעד הנסיעה שלך;
• התראות חירום או אירועים חריגים בחו״ל;
• עדכוני בטיחות ומידע למטיילים;
• הודעות שירות הקשורות לאפליקציה;
• תזכורות או עדכונים לפי העדפותיך.
• ניתן לבטל קבלת הודעות Push בכל עת דרך הגדרות המכשיר או דרך הגדרות האפליקציה, ככל שקיימת אפשרות כזו.

3.5 דיווחים ותוכן משתמשים

• ככל שהאפליקציה מאפשרת למשתמשים לשלוח דיווחים, תמונות, מסמכים, הודעות, קבצי קול או מידע אחר, אנו עשויים לקבל ולעבד את המידע שנכלל בדיווח.
• אין לשלוח באמצעות האפליקציה מידע רגיש, מידע רפואי, מידע על קטינים, מידע ביומטרי, תמונות של אנשים אחרים או מידע אישי של צדדים שלישיים, אלא אם הדבר הכרחי וקיבלת את כל ההסכמות הנדרשות לפי דין.
• אנו עשויים להשתמש בדיווחים שנשלחו כדי לבדוק אירועים, לשפר את המידע באפליקציה, לפרסם עדכונים למשתמשים או לפנות אליך לצורך בירור נוסף, והכל בהתאם לאופי השירות ולהוראות הדין

4. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• האפליקציה אינה שומרת מידע אישי על המשתמש. יחד עם זאת, במידה שהמשתמש ממלא טופס משוב (למשל, טופס דיווח על אירועים), המידע שמוזן בטופס נשמר באתר החברה.
• אספקת שירותי האפליקציה;
• שליחת מידע, עדכונים והתראות לישראלים המטיילים או שוהים בחו״ל;
• התאמת התראות לפי יעד, מיקום, העדפות או דפוסי שימוש;
• שליחת הודעות Push והודעות שירות;
• טיפול בפניות משתמשים, משובים, תלונות ודיווחים;
• שיפור האפליקציה, חוויית המשתמש, התכנים והשירותים;
• ניתוח שימושים, הפקת מידע סטטיסטי ומצרפי;
• אבטחת האפליקציה, מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות והגנה מפני גישה בלתי מורשית;
• עמידה בדרישות חוק, הוראות רגולטוריות, צווים שיפוטיים או דרישות רשויות מוסמכות;
• הגנה על זכויותינו המשפטיות, טיפול במחלוקות וניהול הליכים משפטיים.

ככל שנשתמש במידע לצורך שיווק ישיר או הצעות מסחריות, הדבר ייעשה בהתאם לדין ובכפוף להסכמות הנדרשות.

5. שימוש במידע במצבי חירום

האפליקציה עשויה לכלול התראות או מידע הנוגעים למצבי חירום, אירועים ביטחוניים, אסונות טבע, אירועים רפואיים, הפרות סדר, סגירת אזורים, שינויים בתחבורה או אירועים אחרים שעשויים להיות רלוונטיים למטיילים בחו״ל.

ככל שהדבר נדרש לצורך מתן שירותי האפליקציה או הגנה על אינטרס חיוני של המשתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע שנמסר לנו, לרבות יעד נסיעה או מיקום, כדי לשלוח התראה רלוונטית.

עם זאת, האפליקציה אינה מהווה שירות חירום, מוקד הצלה, שירות ביטחוני, שירות רפואי או תחליף לפנייה לרשויות מוסמכות, לשירותי חירום מקומיים, למשרד החוץ, לחברת ביטוח, לקונסוליה או לכל גורם מוסמך אחר.

אין באפליקציה התחייבות לזהות כל אירוע, לשלוח כל התראה או לספק מידע בזמן אמת, והמשתמש אחראי להפעיל שיקול דעת עצמאי בעת שהותו בחו״ל.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע אישי או לאפשר גישה אליו לגורמים הבאים, ככל שהדבר נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו:

• ספקי אחסון, ענן וגיבוי;
• ספקי פיתוח, תחזוקה ותמיכה טכנית;
• ספקי שירותי מפות, מיקום וניווט;
• ספקי הודעות Push;
• ספקי אנליטיקה, ניטור תקלות וביצועים;
• ספקי אבטחת מידע;
• יועצים מקצועיים, כגון עורכי דין ויועצי פרטיות;
• רשויות מוסמכות, ככל שנדרש לכך לפי דין או צו שיפוטי;

כאשר אנו נעזרים בספקי שירות, ננקוט אמצעים סבירים כדי לוודא שהם משתמשים במידע רק לצורך השירות שהם מספקים לנו, ושומרים על סודיות ואבטחת מידע מתאימה.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

מאחר שהאפליקציה מיועדת לשימוש על ידי ישראלים המטיילים בחו״ל, ומאחר שחלק מספקי השירותים הטכנולוגיים עשויים לפעול מחוץ לישראל, ייתכן שמידע אישי יעובד, יישמר או יועבר למדינות מחוץ לישראל.

העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות החלות על העברת מידע ממאגרי מידע בישראל אל מחוץ לגבולות המדינה. לפי הרשות להגנת הפרטיות, העברת מידע מחוץ לישראל כפופה לתנאים הקבועים בתקנות הרלוונטיות, ובכלל זה בחינה של רמת ההגנה במדינת היעד או עמידה באחד החריגים המותרים.

8. כלי אנליטיקה, SDKs וטכנולוגיות דומות

• האפליקציה עשויה להשתמש בכלי אנליטיקה, ניטור תקלות, מדידת ביצועים ו־SDKs של צדדים שלישיים, כגון [Firebase / Google Analytics for Firebase / Crashlytics / ספק אחר — לפי העניין].
• כלים אלה עשויים לאסוף מידע טכני ושימושי, כגון סוג מכשיר, גרסת מערכת הפעלה, אירועי שימוש, נתוני קריסה, כתובת IP ומזהים טכנולוגיים.
• השימוש בכלים אלה נועד לאפשר לנו להבין כיצד משתמשים באפליקציה, לאתר תקלות, לשפר ביצועים, לשפר את השירות ולשמור על אבטחת האפליקציה.
• ככל שנעשה שימוש בכלי פרסום מותאם אישית או שיווק מבוסס פרופיל, נציין זאת במפורש ונפעל לקבלת הסכמות ככל שהדבר נדרש לפי דין.

9. דיוור, הודעות שירות ושיווק

האפליקציה עשויה לשלוח לך הודעות שירות, עדכוני מערכת, התראות בטיחות, התרעות יעד והודעות אחרות הקשורות לשירות.

ככל שנשלח אליך דברי פרסומת, הצעות מסחריות, תוכן שיווקי או הצעות מטעם צדדים שלישיים, נעשה זאת רק בהתאם להוראות הדין ובכפוף להסכמה הנדרשת.

ניתן לבטל קבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות מנגנון הסרה, דרך הגדרות האפליקציה או בפנייה אלינו.

ביטול הודעות Push עשוי למנוע גם קבלת התרעות חשובות ושירותיות.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי המידע, רגישותו, היקפו והסיכונים הכרוכים בעיבודו.

אמצעים אלה עשויים לכלול, בין היתר:

• הצפנת תקשורת;
• בקרות גישה והרשאות;
• שמירת מידע בסביבות מאובטחות;
• ניטור, בקרה ותיעוד;
• גיבויים;
• בדיקות אבטחה תקופתיות;
• התקשרויות מתאימות עם ספקי שירות.

עם זאת, אין מערכת מידע החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, שיבוש או גישה בלתי מורשית. לכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

המשתמש אחראי גם הוא לשמירה על אבטחת המכשיר והחשבון, לרבות שימוש בסיסמה חזקה, עדכון מערכת ההפעלה, הורדת האפליקציה ממקורות רשמיים בלבד והימנעות ממסירת פרטי גישה לאחרים.

שים לב כי אתה אחראי לשימוש בפרטים המזהים אותך אישית. האחריות לנקוט אמצעי אבטחת מידע חלה גם עליך, למשל:

• אל תמסור פרטי הזדהות לאחר (לדוגמא בדואר אלקטרוני), לצורך הגנה מפני הונאות או כניסה לא מורשית לחשבונך באפליקציה או למכשירך.
• וודא כי פרטי הקשר שמסרת לנו (לרבות מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני) נכונים ועדכן אותם אם חל שינוי.
• השתמש באמצעים נגד וירוסים, חדירה למחשבים וכדומה בציוד הקצה שלך שממנו אתה נכנס לאפליקציה.
• דאג לעדכון תוכנות, הורדות מאתרים רשמיים, הימנעות משימוש במחשבים פומביים או ברשתות WIFI ציבוריות, אי שיתוף מידע רגיש ברשתות חברתיות.

11. שמירת מידע

נשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות לצורך מתן השירות, אבטחת מידע, טיפול בפניות, עמידה בדרישות חוק, ניהול מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר באופן שאינו מזהה אותך, בהתאם למדיניות הפנימית שלנו ולהוראות הדין.

מידע המצוי בגיבויים עשוי להישמר לפרק זמן נוסף עד למחיקתו במסגרת מחזורי הגיבוי הרגילים.

12. מידע מצרפי ואנונימי

אנו עשויים ליצור ממידע אישי מידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי שאינו מזהה אותך באופן אישי.

במידע כזה אנו עשויים להשתמש לצורך ניתוח מגמות, שיפור השירות, פיתוח תכונות חדשות, מחקר, דיווחים פנימיים או עסקיים ושיתוף עם צדדים שלישיים, ובלבד שהמידע אינו מזהה אותך.

13. זכויות המשתמשים

בהתאם לדין החל, עומדות לך זכויות ביחס למידע אישי הנוגע אליך, לרבות:

• זכות לעיין במידע אישי המוחזק עליך;
• זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
• זכות לבקש מחיקה של מידע, ככל שהדין מאפשר זאת;
• זכות לבקש הסרה מרשימות דיוור שיווקיות;
• זכות לבטל הרשאות שניתנו לאפליקציה, כגון מיקום או Push, דרך הגדרות המכשיר.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח אלינו לכתובת: info@israellawcenter.org

אנו עשויים לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותך לפני טיפול בבקשה.

14. קטינים

האפליקציה אינה מיועדת לקטינים.

אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמה נדרשת, נפעל למחיקתו או להגבלת השימוש בו, ככל שנדרש לפי דין.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה, בדרישות הדין או באופן פעילות האפליקציה.

במקרה של שינוי מהותי במדיניות, ננקוט אמצעים סבירים כדי להודיע על כך, כגון הודעה באפליקציה, הודעת Push או עדכון באתר.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.

16. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע אישי, ניתן לפנות אלינו:

שורת הדין ע"ר

דוא״ל: info@israellawcenter.org
כתובת: מצדה 9 בניין ב.ס.ר. 3, קומה 13 בני ברק

17. דין וסמכות שיפוט
    על השירות והשימוש באתר, לרבות תנאי השימוש בו יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל־אביב–יפו.